签收后 7 天内可申请售后。无理由退换要求：商品未使用、包装完整、不影响二次销售；质量问题（轮子损坏、拉链故障、箱体开裂、五金脱落、与描述尺寸不符）不受使用限制，凭照片受理。
第一步：在「我的-订单」发起申请或直接联系我们报订单号；第二步：说明问题并附照片，一个工作日内回复处理方案；第三步：按提供的地址寄回，质量问题运费我们承担，退件验收后 48 小时内退款或补发。
硬箱托运后出现裂痕请先联系航司索赔，我们提供购买凭证协助；万向轮偶发卡发丝属正常，清除即可；皮质钱包轻微折痕属运输现象。联系方式以页脚公示为准，工作日留言当天回复。